Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Physio:Konzept

 

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, die von Physio:Konzept, im Folgenden "wir" oder "unsere Praxis", erbracht werden. Unsere Praxis stellt die Räumlichkeiten für die physiotherapeutische Behandlung zur Verfügung, während die Behandlung selbst von den behandelnden Physiotherapeuten durchgeführt wird.Bitte beachten Sie, dass unsere Praxis nicht für Aktivitäten, Verhalten und Handlungen der einzelnen Physiotherapeuten verantwortlich ist. Abrechnung, Terminvergabe und Kommunikation erfolgen direkt mit Ihrem behandelnden Physiotherapeuten

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Behandlungsvereinbarung und ärztliche Verordnung

Für die Inanspruchnahme unserer Leistungen benötigen Sie eine ärztliche Verordnung, die Sie von einem zugelassenen Arzt erhalten. Die Verordnung muss Angaben zu Ihrer persönlichen Daten, der medizinischen Diagnose, der Anzahl der Behandlungseinheiten und der verordneten Behandlung enthalten. Sofern Sie Präventionsleistungen in Anspruch nehmen, kann von der ärztlichen Verordnung abgesehen werden. Beachten Sie jedoch, dass präventive Leistungen nur bei gesunden Personen erbracht werden dürfen. Falls Sie unter Schmerzen leiden oder andere behandlungsbedürftige Symptome haben oder auftreten, informieren Sie bitte umgehend Ihren behandelnden Physiotherapeuten.

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Ablauf der Therapie

1. Individuelle Betreuung

Während der Behandlung steht Ihnen Ihr behandelnder Physiotherapeut persönlich zur Verfügung. Er ist Ihr Ansprechpartner für organisatorische und fachliche Fragen rund um die Behandlung. Gemeinsam legen Sie wichtige Aspekte der Behandlung fest, wie beispielsweise:

• Behandlungsziele

• Maßnahmen der Behandlung

• Behandlungstermine

• Behandlungsdauer

• Behandlungsfrequenz

• Behandlungsumfang

• Kosten der Behandlung

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Durchführung der Behandlung

Unsere Leistungen umfassen alle unmittelbar mit Ihrer Behandlung verbundenen Maßnahmen, einschließlich:

• Persönliche individuelle Behandlung, Befunderhebung und Beratung

• Behandlungsbezogene Administration und Terminvergabe

• Bereitstellung des für die Behandlung erforderlichen Materials

• Dokumentation Ihrer Krankengeschichte für einen Zeitraum von 10 Jahren (Sie haben das Recht auf Einsichtnahme und Kopien gegen Kostenersatz)

• Auf Ihren Wunsch hin: Verfassen von über die Dokumentation hinausgehenden individuellen Befunden zur Vorlage bei verschiedenen Stellen wie Krankenversicherungsträgern und behandelnden Ärzten (gegen Kostenersatz)

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3.3 Grundsätze der Behandlung

Unsere Behandlung erfolgt in Übereinstimmung mit den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen und orientiert sich an aktuellen wissenschaftlichen Erkenntnissen. Ihr behandelnder Physiotherapeut unterbreitet Ihnen auf Basis der ärztlichen Verordnung und der Erstbegutachtung einen Behandlungsvorschlag. Sie haben das Recht, dieses Angebot anzunehmen oder Anpassungen mit Ihrem Physiotherapeuten zu besprechen. Alle Informationen, die Sie Ihrem Physiotherapeuten geben, unterliegen der Verschwiegenheitspflicht. Bei Bedarf können Informationen zum Zwecke der Behandlungsoptimierung mit der verordnenden Ärztin/dem verordnenden Arzt und anderen an der Behandlung beteiligten Gesundheitsberufen ausgetauscht werden. Ohne Ihr Einverständnis werden diese Informationen nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, eine Weitergabe ist aus medizinisch-therapeutischen Gründen sinnvoll und notwendig. Das Gleiche gilt für die Weitergabe der gesetzlich vorgeschriebenen Dokumentation.

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Kosten der Behandlung

Die Kosten der Behandlung basieren auf unseren aktuellen Tarifen. Die genauen Tarife werden Ihnen auf Anfrage bekannt gegeben. Bitte beachten Sie, dass wir eine Wahleinrichtung sind und keinen Vertrag mit Ihrem Krankenversicherungsträger haben. Sie tragen die Kosten für die Behandlung selbst und können bei Ihrem Krankenversicherungsträger einen teilweisen Kostenersatz gemäß dem Kassentarif bzw. den satzungsmäßigen Kostenzuschuss beantragen. Informationen zum zu erwartenden Kostenersatz bzw. Kostenzuschuss erhalten Sie von Ihrem Physiotherapeuten. Die Tarife werden alle zwei Jahre angepasst. Als Orientierung dient der Verbraucherpreisindex (VPI) von Statistik Austria.

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Terminabsagen

Sollten Sie einen vereinbarten Behandlungstermin nicht wahrnehmen können, bitten wir Sie, dies unverzüglich, spätestens jedoch 24 Stunden vor dem Termin, Ihrem Physiotherapeuten telefonisch oder per SMS mitzuteilen. Andernfalls behalten wir uns das Recht vor, den nicht wahrgenommenen Termin in Rechnung zu stellen, in Höhe von 50% der Kosten, die bei durchgeführter Behandlung angefallen wären. Diese Kosten können nicht bei Ihrem Krankenversicherungsträger geltend gemacht werden. Online-Termine können bis zu 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin storniert werden.

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Beendigung der Behandlung

Die Behandlung endet in der Regel in gegenseitigem Einvernehmen zwischen Ihnen und Ihrem Physiotherapeuten. Sie haben auch das Recht, die Behandlung jederzeit und ohne Angabe von Gründen abzubrechen. Ihr Physiotherapeut kann sich ebenfalls zur Beendigung der Behandlung entscheiden, wenn er der Ansicht ist, dass die Behandlung nicht den gewünschten Erfolg erzielt oder wenn aus medizinisch-therapeutischer Sicht andere Behandlungsmaßnahmen angezeigt sind. Das Gleiche gilt, wenn Sie den vereinbarten Zahlungsmodalitäten nicht nachkommen. Bei vorzeitiger Beendigung werden nur die tatsächlich in Anspruch genommenen Behandlungssitzungen in Rechnung gestellt. Nicht rechtzeitig abgesagte Termine werden jedoch in Rechnung gestellt.

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Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und halten uns an die gesetzlichen Datenschutzbestimmungen. Die Daten werden für die Vertragserfüllung und gegebenenfalls für eigene Werbezwecke verwendet (sofern Sie hierfür Zustimmen), jedoch nicht an Dritte weitergegeben. Durch die Nutzung unserer Dienstleistungen willigen Sie in die Speicherung und Verwendung Ihrer Daten im Rahmen des Vertragszwecks ein.

 

Gerichtsstand und anwendbares Recht Für alle Streitigkeiten zwischen Ihnen und uns gilt österreichisches materielles Recht unter Ausschluss jedweder Verweisungsnorm. Der Gerichtsstand für etwaige Streitigkeiten ist in 5700 Zell am See, erweitert in der Stadt Salzburg.

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Sonstiges

Diese AGB stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns dar und ersetzen alle vorherigen Absprachen oder Vereinbarungen, schriftlich oder mündlich, in Bezug auf den Gegenstand dieser AGB. Änderungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Das Schriftlichkeitserfordernis kann auch durch elektronische Kommunikation, wie beispielsweise E-Mail, gewahrt werden.